Política de privacidad
Awalya Homecare · 30 de octubre de 2026
Quiénes somos
Awalya Homecare está gestionado por Claricent Limited, Apartment 123, Block 100, Cathedral Court, New Street South, Dublin 8, Co. Dublin 8, D08 A020, que selecciona cuidadores/as y los pone en contacto con familias que contratan a un/a cuidador/a interno/a. Decide cómo se usan tus datos personales y es responsable de ellos (el «responsable del tratamiento»).
Cuando trabajas con una familia, la familia es tu empleadora y también es responsable de tus datos laborales.
Preguntas sobre tus datos: privacy@claricent.ie.
Qué datos recogemos y por qué
| Qué | Por qué | Base legal |
|---|---|---|
| Tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, nacionalidad e idiomas | Para estudiar tu solicitud y mantener el contacto | Pasos que pediste antes de un contrato, y luego el contrato |
| Fotos, vídeo de presentación, experiencia, habilidades, certificados y formación | Para mostrar tu perfil a las familias y encontrar una buena opción | El contrato y nuestro interés legítimo en buscar buenas opciones |
| Referencias y los datos de tus referentes | Para comprobar tu experiencia con personas que trabajaron contigo | Nuestro interés legítimo en presentar cuidadores/as de confianza |
| Pasaporte o documento de identidad, número PPS (PPSN), justificante de domicilio y permiso de trabajo | Para confirmar quién eres y que puedes trabajar en Irlanda | Obligación legal |
| Solicitud y resultado de la verificación de antecedentes (Garda vetting) | Necesaria antes de trabajar con personas vulnerables | Obligación legal (National Vetting Bureau Acts 2012 a 2016) |
| Datos bancarios, créditos fiscales, inscripción en pensiones, hojas de horas, nóminas y recibos | Para pagarte correctamente e informar a Revenue | Obligación legal y el contrato |
| Respuestas a encuestas de seguimiento, mensajes y notas de llamadas | Para cuidarte durante el trabajo | Nuestro interés legítimo en un servicio seguro |
| Si podemos presentarte a agencias colaboradoras | Solo si marcas la casilla (ver abajo) | Tu consentimiento |
Quién los ve
- Nuestro personal ve lo que necesita para su trabajo. Los números de identidad solo muestran los 4 últimos dígitos. Las pocas personas que pueden ver el número completo o abrir las fotos del documento quedan registradas cada vez, igual que al abrir tu verificación de antecedentes.
- Las familias con las que se te propone ven tu perfil, tu vídeo y tus certificados, con los datos personales tapados. Nuestro personal revisa cada vídeo antes de que lo vea una familia.
- La familia con la que trabajas, tu empleadora, también ve tus hojas de horas y nóminas.
- Los datos bancarios están cifrados. Solo el personal de nóminas y los administradores pueden verlos completos.
- El Garda National Vetting Bureau recibe tu solicitud de verificación. Revenue y My Future Fund (la autoridad de inscripción automática en pensiones) reciben las declaraciones de nómina. La ley lo exige.
Agencias colaboradoras
Nuestro formulario de solicitud tiene una casilla aparte que pregunta si podemos presentarte a agencias de cuidado a domicilio colaboradoras en Irlanda. No está marcada salvo que tú la marques, y no hace falta marcarla para enviar la solicitud.
Si la marcas, podemos pasar tu perfil, tu experiencia y tus datos de contacto a una agencia de cuidado a domicilio en Irlanda que trabaja con nosotros, para que pueda ofrecerte trabajo. Guardamos cuándo diste tu acuerdo y el texto que viste. Sin ella, nunca compartimos tus datos con otra agencia.
Puedes desactivarla en cualquier momento en tu Perfil del Carer Hub o pidiéndolo a nuestro equipo. Entonces dejamos de presentarte. Una agencia a la que ya te presentamos guarda tus datos según su propio aviso de privacidad.
Empresas que nos ayudan
Estas empresas tratan datos para nosotros por contrato y no pueden usarlos para sus propios fines:
| Empresa | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Vercel | Gestiona la web y la aplicación; guarda fotos y documentos | Aplicación: Frankfurt, Germany. Archivos: Europa |
| Neon | Base de datos | Frankfurt, Germany |
| Anthropic (Claude) | Sugiere emparejamientos (sin nombres), lee los documentos que subes, traduce | Estados Unidos |
| OpenAI (through Vercel) | Traduce al inglés las respuestas de la solicitud de los cuidadores | Estados Unidos |
| Resend | Envía nuestros correos | Irlanda |
| SignWell | Firma electrónica de contratos y formularios | Estados Unidos |
| Stripe | Pagos con tarjeta y domiciliación | Irlanda |
| Google Maps | Ubicación a partir de un Eircode, farmacias cercanas | Estados Unidos |
| Autoaddress | Búsqueda de direcciones por Eircode | Irlanda |
| OpenStreetMap | Cosas que hacer cerca del hogar (solo la zona, nunca la dirección) | Europa |
| Phone notification services (Apple, Google, Mozilla) | Entrega las notificaciones en tu teléfono (solo el texto del aviso) | Estados Unidos |
| Meta (Facebook, Instagram) | Publicidad, solo si marcas la casilla (ver abajo) | Irlanda |
Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, nos apoyamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si la empresa está certificada, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, para que tus datos tengan la misma protección que en la UE.
Nunca vendemos tus datos.
Publicidad
Nuestros formularios tienen una casilla aparte que pregunta si Awalya Homecare puede compartir una copia cifrada (hash) de tu correo y tu teléfono con Meta (Facebook e Instagram). Meta la compara con sus cuentas para que podamos mostrar anuncios relevantes a ti y a personas como tú, y excluir a quienes ya usan nuestro servicio. Solo lo hacemos si marcas la casilla, y guardamos cuándo diste tu acuerdo y a qué empresas.
Puedes desactivarlo en cualquier momento en tu Perfil del Carer Hub o pidiéndolo a nuestro equipo.
Cuánto tiempo los guardamos
| Qué | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Todo tu expediente, si nunca trabajas con una familia | 12 meses desde nuestro último contacto |
| Copias de tu documento de identidad para la verificación de antecedentes | 12 meses desde tu última actividad |
| Contratos, hojas de horas y datos salariales | 6 años desde el fin de tu último trabajo, como exige la ley fiscal |
Nada se borra sin una revisión. Cuando se cumple el plazo, el expediente pasa a una lista de nuestro equipo de cumplimiento, que tiene 30 días para conservarlo por un motivo concreto antes de que se borre.
Tus derechos
- Ver los datos que tenemos sobre ti y obtener una copia.
- Corregirlos si son incorrectos.
- Borrarlos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos (por ejemplo, los datos salariales).
- Pedirnos que limitemos su uso u oponerte a cómo los usamos.
- Llevarlos a otro proveedor en un formato común.
- Retirar un consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta a lo hecho antes.
Pídelo desde tu cuenta, a nuestro equipo o en privacy@claricent.ie. Respondemos en el plazo de un mes. También puedes reclamar ante la Data Protection Commission de Irlanda (www.dataprotection.ie).
Visitas a la web y cookies
Contamos las visitas y las páginas leídas en esta web para saber qué publicaciones y anuncios nos traen personas. No usamos cookies para ello ni guardamos nada en tu dispositivo. Cada día se crea un código cifrado a partir de tu dirección de internet y tu navegador para distinguir las visitas. No guardamos tu dirección de internet y el código cambia cada día, así que no sirve para seguirte de un día a otro. Si tu navegador pide no ser rastreado, no contamos tus visitas. Guardamos estos recuentos 13 meses.
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