Politique de confidentialité
Awalya Homecare · 30 octobre 2026
Qui nous sommes
Awalya Homecare est géré par Claricent Limited, Apartment 123, Block 100, Cathedral Court, New Street South, Dublin 8, Co. Dublin 8, D08 A020, qui recrute des auxiliaires de vie et les met en relation avec des familles qui emploient un(e) auxiliaire de vie à domicile. Elle décide de l’usage de vos données personnelles et en est responsable (le « responsable du traitement »).
Lorsque vous travaillez pour une famille, la famille est votre employeur et est aussi responsable de vos données d’emploi.
Questions sur vos données : privacy@claricent.ie.
Ce que nous recueillons et pourquoi
| Quoi | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Vos nom, e-mail, téléphone, adresse, date de naissance, nationalité et langues | Pour étudier votre candidature et rester en contact | Mesures demandées avant un contrat, puis le contrat |
| Photos, vidéo de présentation, expérience, compétences, certificats et formations | Pour montrer votre profil aux familles et bien vous mettre en relation | Le contrat, et notre intérêt légitime à faire de bonnes mises en relation |
| Références et coordonnées de vos référents | Pour vérifier votre expérience auprès de personnes qui ont travaillé avec vous | Notre intérêt légitime à placer des auxiliaires de confiance |
| Passeport ou pièce d’identité, numéro PPS (PPSN), justificatif de domicile et droit au travail | Pour confirmer votre identité et que vous pouvez travailler en Irlande | Obligation légale |
| Demande et résultat de la vérification des antécédents (Garda vetting) | Obligatoire avant de travailler auprès de personnes vulnérables | Obligation légale (National Vetting Bureau Acts 2012 à 2016) |
| Coordonnées bancaires, crédits d’impôt, affiliation retraite, feuilles d’heures, bulletins de paie et reçus | Pour vous payer correctement et faire les déclarations à Revenue | Obligation légale, et le contrat |
| Réponses aux questionnaires de suivi, messages et notes d’appels | Pour veiller sur vous pendant votre mission | Notre intérêt légitime à offrir un service sûr |
| Si nous pouvons vous présenter à des agences partenaires | Seulement si vous cochez la case (voir ci-dessous) | Votre consentement |
Qui les voit
- Notre équipe voit ce dont elle a besoin pour son travail. Les numéros d’identité n’affichent que les 4 derniers chiffres. Les quelques personnes qui peuvent voir le numéro complet ou ouvrir les photos de la pièce sont enregistrées à chaque fois, comme pour l’ouverture de votre vérification des antécédents.
- Les familles avec lesquelles vous êtes mis(e) en relation voient votre profil, votre vidéo et vos certificats, avec les données personnelles masquées. Notre équipe vérifie chaque vidéo avant qu’une famille ne la voie.
- La famille pour laquelle vous travaillez, votre employeur, voit aussi vos feuilles d’heures et bulletins de paie.
- Les coordonnées bancaires sont chiffrées. Seuls l’équipe paie et les administrateurs les voient en entier.
- Le Garda National Vetting Bureau reçoit votre demande de vérification. Revenue et My Future Fund (l’organisme d’affiliation automatique à la retraite) reçoivent les déclarations de paie. La loi l’exige.
Agences partenaires
Notre formulaire de candidature comporte une case à part demandant si nous pouvons vous présenter à des agences partenaires de soins à domicile en Irlande. Elle n’est pas cochée sauf si vous la cochez, et il n’est pas nécessaire de la cocher pour postuler.
Si vous la cochez, nous pouvons transmettre votre profil, votre expérience et vos coordonnées à une agence de soins à domicile en Irlande qui travaille avec nous, pour qu’elle puisse vous proposer du travail. Nous enregistrons la date de votre accord et le texte que vous avez vu. Sans elle, nous ne partageons jamais vos données avec une autre agence.
Vous pouvez la désactiver à tout moment dans votre Profil sur le Carer Hub, ou en le demandant à notre équipe. Nous cessons alors de vous présenter. Une agence à laquelle vous avez déjà été présenté(e) conserve vos données selon sa propre politique de confidentialité.
Entreprises qui nous aident
Ces entreprises traitent des données pour nous, sous contrat, et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins :
| Entreprise | Pour quoi | Où |
|---|---|---|
| Vercel | Gère le site et l’application ; stocke les photos et documents | Application: Frankfurt, Germany. Fichiers: Europe |
| Neon | Base de données | Frankfurt, Germany |
| Anthropic (Claude) | Propose des mises en relation (sans les noms), lit les documents que vous envoyez, traduit | États-Unis |
| OpenAI (through Vercel) | Traduit en anglais les réponses des candidatures des auxiliaires | États-Unis |
| Resend | Envoie nos e-mails | Irlande |
| SignWell | Signature électronique des contrats et formulaires | États-Unis |
| Stripe | Paiements par carte et prélèvement | Irlande |
| Google Maps | Localisation à partir d’un Eircode, pharmacies proches | États-Unis |
| Autoaddress | Recherche d’adresse par Eircode | Irlande |
| OpenStreetMap | Activités près du domicile (le quartier seulement, jamais l’adresse) | Europe |
| Phone notification services (Apple, Google, Mozilla) | Envoie les notifications sur votre téléphone (le texte de la notification seulement) | États-Unis |
| Meta (Facebook, Instagram) | Publicité, seulement si vous cochez la case (voir ci-dessous) | Irlande |
Lorsque des données sortent de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) si l’entreprise est certifiée, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin que vos données bénéficient de la même protection que dans l’UE.
Nous ne vendons jamais vos données.
Publicité
Nos formulaires comportent une case à part demandant si Awalya Homecare peut partager une copie chiffrée (hachée) de votre e-mail et de votre numéro de téléphone avec Meta (Facebook et Instagram). Meta la compare aux comptes pour que nous puissions montrer des publicités pertinentes à vous et à des personnes comme vous, et exclure les personnes qui utilisent déjà notre service. Nous ne le faisons que si vous cochez la case, et nous enregistrons la date de votre accord et les entreprises concernées.
Vous pouvez désactiver cela à tout moment dans votre Profil sur le Carer Hub, ou en contactant notre équipe.
Combien de temps nous les gardons
| Quoi | Durée |
|---|---|
| L’ensemble de votre dossier, si vous n’êtes jamais placé(e) dans une famille | 12 mois après notre dernier contact |
| Copies de votre pièce d’identité pour la vérification des antécédents | 12 mois après votre dernière activité |
| Contrats, feuilles d’heures et données de paie | 6 ans après la fin de votre dernière mission, comme l’exige la loi fiscale |
Rien n’est supprimé sans vérification. Une fois le délai écoulé, le dossier passe sur une liste de notre équipe conformité, qui dispose de 30 jours pour le conserver pour un motif précis avant sa suppression.
Vos droits
- Voir les données que nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
- Les faire corriger si elles sont inexactes.
- Les faire supprimer, sauf si la loi nous oblige à les garder (par exemple, les données de paie).
- Nous demander d’en limiter l’usage, ou vous opposer à la façon dont nous les utilisons.
- Les transférer à un autre prestataire dans un format courant.
- Retirer un consentement à tout moment. Cela n’affecte pas ce qui a été fait avant.
Faites la demande depuis votre compte, auprès de notre équipe ou à privacy@claricent.ie. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Data Protection Commission irlandaise (www.dataprotection.ie).
Visites du site et cookies
Nous comptons les visites et les pages lues sur ce site pour savoir quelles publications et publicités nous amènent du monde. Nous n’utilisons pas de cookies pour cela et ne stockons rien sur votre appareil. Chaque jour, un code chiffré est créé à partir de votre adresse internet et de votre navigateur pour distinguer les visites. Nous ne gardons pas votre adresse internet, et le code change chaque jour, il ne peut donc pas servir à vous suivre d’un jour à l’autre. Si votre navigateur demande à ne pas être suivi, nous ne comptons pas vos visites. Nous gardons ces chiffres 13 mois.
Vercel, qui gère le site, compte aussi les pages vues pour nous de la même manière, sans cookies.
Nous n’utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement du site : l’un vous garde connecté(e) (il prend fin à la déconnexion ou après un temps d’inactivité), l’autre retient la langue choisie. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi.