Política de Privacidade
Awalya Homecare · 30 de outubro de 2026
Quem somos
Awalya Homecare é gerido por Claricent Limited, Apartment 123, Block 100, Cathedral Court, New Street South, Dublin 8, Co. Dublin 8, D08 A020, que recruta cuidadores(as) e os põe em contacto com famílias que contratam um(a) cuidador(a) residente. Decide como os seus dados pessoais são usados e é responsável por eles (o «responsável pelo tratamento»).
Quando trabalha com uma família, a família é a sua entidade empregadora e também é responsável pelos seus dados laborais.
Perguntas sobre os seus dados: privacy@claricent.ie.
Que dados recolhemos e porquê
| O quê | Porquê | Base legal |
|---|---|---|
| O seu nome, e-mail, telefone, morada, data de nascimento, nacionalidade e línguas | Para analisar a sua candidatura e manter o contacto | Diligências que pediu antes de um contrato e, depois, o contrato |
| Fotografias, vídeo de apresentação, experiência, competências, certificados e formação | Para mostrar o seu perfil às famílias e encontrar uma boa correspondência | O contrato e o nosso interesse legítimo em boas correspondências |
| Referências e os dados das pessoas que as dão | Para confirmar a sua experiência com quem trabalhou consigo | O nosso interesse legítimo em colocar cuidadores(as) de confiança |
| Passaporte ou documento de identificação, número PPS (PPSN), comprovativo de morada e autorização de trabalho | Para confirmar quem é e que pode trabalhar na Irlanda | Obrigação legal |
| Pedido e resultado da verificação de registo criminal (Garda vetting) | Necessária antes de trabalhar com pessoas vulneráveis | Obrigação legal (National Vetting Bureau Acts 2012 a 2016) |
| Dados bancários, créditos fiscais, inscrição em pensões, folhas de horas, recibos de vencimento e recibos de despesas | Para lhe pagar corretamente e informar a Revenue | Obrigação legal e o contrato |
| Respostas a inquéritos de acompanhamento, mensagens e notas de chamadas | Para cuidar de si durante o trabalho | O nosso interesse legítimo num serviço seguro |
| Se o(a) podemos apresentar a agências parceiras | Só se assinalar a caixa (ver abaixo) | O seu consentimento |
Quem os vê
- A nossa equipa vê o que precisa para o seu trabalho. Os números de identificação só mostram os últimos 4 dígitos. As poucas pessoas que podem ver o número completo ou abrir as fotografias do documento ficam registadas sempre que o fazem, tal como quando abrem a sua verificação de registo criminal.
- As famílias a quem é proposto(a) veem o seu perfil, vídeo e certificados, com os dados pessoais ocultados. A nossa equipa verifica cada vídeo antes de uma família o ver.
- A família com quem trabalha, a sua entidade empregadora, também vê as suas folhas de horas e recibos de vencimento.
- Os dados bancários são cifrados. Só a equipa de salários e os administradores os veem por completo.
- O Garda National Vetting Bureau recebe o seu pedido de verificação. A Revenue e o My Future Fund (a entidade de inscrição automática em pensões) recebem as declarações salariais. A lei assim o exige.
Agências parceiras
O nosso formulário de candidatura tem uma caixa à parte que pergunta se o(a) podemos apresentar a agências parceiras de cuidados ao domicílio na Irlanda. Não está assinalada a menos que a assinale, e não precisa de a assinalar para se candidatar.
Se a assinalar, podemos passar o seu perfil, experiência e contactos a uma agência de cuidados ao domicílio na Irlanda que trabalha connosco, para que lhe possa oferecer trabalho. Registamos quando concordou e o texto que viu. Sem ela, nunca partilhamos os seus dados com outra agência.
Pode desativá-la a qualquer momento no seu Perfil no Carer Hub, ou pedindo à nossa equipa. Deixamos então de o(a) apresentar. Uma agência a quem já foi apresentado(a) guarda os seus dados segundo o seu próprio aviso de privacidade.
Empresas que nos ajudam
Estas empresas tratam dados por nossa conta, por contrato, e não os podem usar para fins próprios:
| Empresa | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Vercel | Gere o site e a aplicação; guarda fotografias e documentos | Aplicação: Frankfurt, Germany. Ficheiros: Europa |
| Neon | Base de dados | Frankfurt, Germany |
| Anthropic (Claude) | Sugere correspondências (sem nomes), lê os documentos que carrega, traduz | Estados Unidos |
| OpenAI (through Vercel) | Traduz para inglês as respostas da candidatura dos cuidadores | Estados Unidos |
| Resend | Envia os nossos e-mails | Irlanda |
| SignWell | Assinatura eletrónica de contratos e formulários | Estados Unidos |
| Stripe | Pagamentos com cartão e débito direto | Irlanda |
| Google Maps | Localização a partir de um Eircode, farmácias próximas | Estados Unidos |
| Autoaddress | Pesquisa de moradas por Eircode | Irlanda |
| OpenStreetMap | Coisas para fazer perto de casa (só a zona, nunca a morada) | Europa |
| Phone notification services (Apple, Google, Mozilla) | Entrega as notificações no seu telemóvel (só o texto da notificação) | Estados Unidos |
| Meta (Facebook, Instagram) | Publicidade, só se assinalar a caixa (ver abaixo) | Irlanda |
Quando os dados saem do Espaço Económico Europeu, baseamo-nos no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA quando a empresa está certificada, ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, para que os seus dados tenham a mesma proteção que na UE.
Nunca vendemos os seus dados.
Publicidade
Os nossos formulários têm uma caixa à parte que pergunta se Awalya Homecare pode partilhar uma cópia cifrada (hash) do seu e-mail e telefone com a Meta (Facebook e Instagram). A Meta compara-a com as contas para podermos mostrar anúncios relevantes a si e a pessoas como você, e excluir quem já usa o nosso serviço. Só o fazemos se assinalar a caixa, e registamos quando concordou e com que empresas.
Pode desativar isto a qualquer momento no seu Perfil no Carer Hub, ou contactando a nossa equipa.
Durante quanto tempo os guardamos
| O quê | Durante quanto tempo |
|---|---|
| Todo o seu registo, se nunca trabalhar com uma família | 12 meses após o último contacto |
| Cópias do seu documento de identificação para a verificação de registo criminal | 12 meses após a sua última atividade |
| Contratos, folhas de horas e dados salariais | 6 anos após o fim do seu último trabalho, como exige a lei fiscal |
Nada é apagado sem verificação. Quando o prazo termina, o registo vai para uma lista da nossa equipa de conformidade, que tem 30 dias para o guardar por um motivo indicado antes de ser apagado.
Os seus direitos
- Ver os dados que temos sobre si e obter uma cópia.
- Corrigi-los se estiverem errados.
- Apagá-los, a menos que a lei nos obrigue a guardá-los (por exemplo, dados salariais).
- Pedir-nos que limitemos o seu uso, ou opor-se à forma como os usamos.
- Levá-los para outro fornecedor num formato comum.
- Retirar um consentimento a qualquer momento. Isto não afeta o que foi feito antes.
Peça através da sua conta, à nossa equipa ou em privacy@claricent.ie. Respondemos no prazo de um mês. Também pode apresentar queixa à Data Protection Commission da Irlanda (www.dataprotection.ie).
Visitas ao site e cookies
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